Algemene Voorwaarden – Eco Connect Nederland
Deze algemene voorwaarden vormen een integraal onderdeel van alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Eco Connect Nederland B.V. Door gebruik te maken van onze producten of diensten, ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze daarom goed door.
1. Wie zijn wij?
Eco Connect Nederland B.V. is een besloten vennootschap met als vestigingsadres Savannahweg 66, 3542 AW in Utrecht. We staan geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 9014644. Eco Connect Nederland levert slimme thuisbatterijen en bijbehorende diensten aan particulieren.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten tussen Eco Connect Nederland en haar klanten.
Afwijkingen zijn alleen geldig als ze vooraf schriftelijk door beide partijen zijn bevestigd.
In geval van tegenstrijdigheden tussen deze voorwaarden en een specifieke overeenkomst, geldt de inhoud van de overeenkomst.
Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen gewoon van kracht.
3. Offertes & Overeenkomsten
Onze offertes zijn vrijblijvend. We kunnen ze op elk moment aanpassen of intrekken.
Een overeenkomst komt tot stand wanneer jij schriftelijk akkoord gaat met onze offerte.
Kennelijke fouten of vergissingen binden ons niet.
Prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
4. Levering & Installatie
We streven ernaar om te leveren en installeren binnen de afgesproken termijn, maar deze termijnen zijn indicatief.
Jij bent verantwoordelijk voor het op tijd beschikbaar stellen van de installatielocatie.
Ben je niet aanwezig bij installatie of zeg je korter dan 24 uur van tevoren af? Dan brengen we €400 in rekening.
Extra werkzaamheden (zoals meterkastvervanging of graafwerk) worden apart in rekening gebracht en staan vermeld in de bijlage ‘Meerwerkkosten’.
Wij behouden het recht om installatie uit te stellen als de situatie dat vereist.
5. Garantie & Onderhoud
De garantietermijn van de batterij is conform de fabrieksvoorwaarden en wordt opgenomen in de overeenkomst.
We bieden standaard 2 jaar garantie op onze installatie.
Laat je de batterij elke 2 jaar door ons onderhouden? Dan verlengen we de garantie tot maximaal 10 jaar.
Garantie vervalt bij verkeerd gebruik, achterstallig onderhoud, externe schade of overmacht.
Defecten moeten tijdig bij ons gemeld worden.
Alleen onderhoud uitgevoerd door Eco Connect Nederland of onze partners behoudt het recht op garantie.
6. Aansprakelijkheid
Wij zijn alleen aansprakelijk bij opzet of grove nalatigheid.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze verzekering uitkeert.
Indirecte schade of gemiste besparingen vallen buiten onze aansprakelijkheid.
Jij bent verantwoordelijk voor correct gebruik en een passende verzekering van de batterij.
7. Overmacht
In geval van overmacht (zoals natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, of leveranciersproblemen) zijn wij niet aansprakelijk.
Duurt de overmacht langer dan 30 dagen? Dan kunnen beide partijen de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding.
8. Facturatie & Betaling
Na technische schouwing ontvang je een factuur voor het overeengekomen bedrag, inclusief eventuele meerwerkkosten.
De betalingstermijn is gelijk aan de periode tussen schouwing en installatie.
De factuur moet op de dag van installatie betaald zijn, vóór vertrek van de installateur.
Pas na betaling ben jij eigenaar van de thuisbatterij.
Bij te late betaling rekenen we wettelijke rente over het openstaande bedrag.
Buitengerechtelijke incassokosten bedragen minimaal 15% van het factuurbedrag, met een minimum van €40.
9. Annulering
Je hebt het wettelijke recht om binnen 14 dagen na het aangaan van de overeenkomst te annuleren, zolang er nog geen installatie heeft plaatsgevonden.
Vindt de installatie binnen deze 14 dagen plaats, dan vervalt je herroepingsrecht.
Annuleer je na de bedenktijd maar vóór installatie? Dan brengen wij gemaakte kosten in rekening:
€500 voor advies en opstellen van de overeenkomst
€200 voor ondersteuning bij financiering en energiecontract
€200 voor aanvraag van BTW-teruggave en subsidies
€200 voor technische schouwing
€400 bij annulering binnen 24 uur voor installatie
Na installatie is annuleren alleen mogelijk als wij daar schriftelijk mee instemmen.
10. Privacybeleid
Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Onze verwerking voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Bekijk onze privacyverklaring via www.ecoconnectnederland.nl/privacy.
11. Toepasselijk Recht & Geschillen
Op al onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Lukt dat niet? Dan is de rechtbank in Utrecht bevoegd.
Vragen?
Neem gerust contact met ons op via klanten@ecoconnectnederland.nl.
Laat me weten of je hier een downloadbare PDF of een webklare versie van wilt!